スタッフ
一緒に業務に励むスタッフを紹介
マンツーマンによる丁寧な業務指導を担ったり、お客様にご満足いただけるサービスの提供に向けて協力し合ったりするスタッフを紹介いたします。経験やスキルに応じた業務からスタートできるよう、先輩がしっかりとサポートしています。意見や質問が言いやすく、コミュニケーションが取りやすい雰囲気づくりに努めております。定着率が高い職場で安定して働いていただけます。
もともとオートバイが好きで、モトクロスにはまり富士スピードウエイや桶川などで走っていました。それで工具を持ってメカをメンテナンスするような仕事をしたいと思い、この世界に入りました。
女性が運転している軽自動車のトラブルが特に多いように感じます。どうしてだろうって考えたんです。推測なんですが、メカに比較的弱い女性は車の危険サインが分からないので、そのままにしておくのではないかと。例えば、水温計が上がっているとか、エンジン音がいつもと違うとか、ハンドルが重いとか。よほどの変化があれば修理にきますが、そうでない場合には気が付いたときには遅いことが多く修理費用もかかってしまい「えーそんなにかかるの」となってしまう。
そこなんですよ。皆さんは高性能で壊れないだろうって思っていますが、壊れるんですよ。何もメンテナンスしないでおくと必ず壊れます。実は軽自動車ってコストがすごくかかっています。小さな排気量のエンジンで普通車並みの力を出していますから、その分パーツがコンパクトで、ひとつひとつにかかる負担も大きいのです。コンパクトなエンジンの中身って非常に繊細でデリケートなんです。ですから、故障させないためには定期的に点検をして欲しいと思います。それがダメならせめてエンジンオイルの交換だけはしてもらいたいです。
特に若い女性が好まれるようになってきました。見た目もスタイリッシュで国産車にはない魅力がありますね。しかし5年程度の使用で修理が必要になる箇所も多く当店では外車の診断テスター類も完備しております。
様々な整備がありますが、お客さまに車を返した後、感動していただける整備をこころがけています。お客様に喜んでいただいたときは励みになりますし、もっと努力しようという気持ちになります。
当店ではやはりスライドドアの車やSUVに人気が集中していますね。スライドドアに関しては特に小さいお子様がいるご家庭での購入が多いと思います。あとはキャンプなどで車中泊を意識されている方も、車内空間の広いスライドドアを選ばれるケースが増えています。どちらにしても私たちはお客さのニーズに沿ったお車をご提案させていただいております。
基本としている考え方では「お客様1人1人の正規ディーラーでありたい。」と思っています。当店は様々な車を販売させていただいておりますが、どのメーカーのお車を購入されても、そのお客様にとって信頼のおける修理工場でありたい、お客様の愛車の「かかりつけ医」になることを目指しています。
最近流行っていますね。当店にもご希望のお客様も目にしますが当店ではあまりおすすめしません。ボーナス支払いもありますしよく見ると決して良い内容ではありませんし自分の所有にもなりません。なので当店ではメンテナンス込みの低金利ローンをおすすめしています。
やはり人気は、白または黒といった感じですが以前よりはお客様ごとに個性的な色をお選びになる傾向が強くなってきました。パール系のキラキラした色ではなくソリッドな単色なんかも人気ですし、2トーンカラーも大変人気です。年配の方などはスーパーなどの駐車場ですぐに自分の車とわかる色がいい！とご検討される方もいらっしゃいます。どちらにしても自分が一番好きな色を選ぶことが愛着も沸きますし良いと思いますね。
まずは普段の生活スタイルを考えてみるのが良いと思います。そして人を乗せることが多いのかまたはないのか坂道が多い所での使用が多いのかなどいろんなパターンがあると思います。学生さんとかは燃料代がかかるとローンの支払いが出来なくなるなんてケースもあります。ですのでゆっくりお客様の状況などお話をお聞きして生活スタイルに合ったお車をご提案するように心がけています。
やはり人と人のつながりが大切に感じます。一人一人のお客様を大事にすることによって、そのお客さんがまたお客さまをご紹介いただけます。良い車をご提案し販売することももちろん大切ですが、自分のことを気に入ってご信頼頂ける事がベストだと感じています。
幼少の頃より釣りが趣味で今もなお続いています。本栖湖にトラウト釣りによく行くのですがロケーションも最高で癒されます。釣れる事はもちろんうれしいですが、釣りあげるための事前な準備や想像が楽しかったりします（笑）他にも新しい趣味が出来たりするのですが釣りに関しては一生やり続けると思います。
弊社では仕入れした車をしっかりとした整備をしてお渡しするので、良質な状態でお客様にお届けできます。買ってから不調や不満が多い状態でお渡しすることはございませんので安心です。中古車が良いのか新車のほうが得なのかをしっかりヒアリングして販売するように心がけています。
農道を軽トラックのオープンカーが走っている姿を目にできるのは全国でもないのではないでしょうか（笑い）低いブドウ棚に入る車なのですが地域ならではの光景でしょう。それとやはり農業が盛んですのでトラックや商用車は多いと思いますね。なので地域に合った提案ができるよう日々勉強しております。
最近は体を動かすことが好きですね、スポーツは全般的に見るのもやるのも好きです。体が動かせる状態を維持するためにトレーニングしたりしますが、体力が充実していると仕事もいい影響があるなと実感しています。
お客様にはいろんな方がいらっしゃいますので、「お客様のニーズをしっかり把握する。」ことですね。把握するためにはお客様の言葉をしっかり聞いて提案する車がどこまでお客様にフィットしているかを注意しています。うまくイメージを表現できないお客様にはこちらからいろんな角度から質問するようにしています。
弊社の方針でもありますが「一人一台のお客様にしかっり寄り添う」これに尽きるのではないでしょうかやはり女性や高齢の方、車にあまり興味がない若者など結構多いように感じます。そんな時、向井に聞けば大丈夫だ安心だと思ってもらえるようになることを目指しています。結構大変なこともありますが、やりがいを感じています。
以前は車に関係のない異業種の仕事をしていましたが、営業の仕事を勧められ挑戦する事にしました。思っていたより大変で日々仲間の業務のサポートをしながら業務に邁進しております。
以前ゴルフに夢中になっていて最近はブランクがありますが、スタッフにもゴルフが好きなスタッフが多く、最近またやり始めて盛り上がっています。
大変な仕事ではありますが、日々勉強して自分なりの魅力を引き出した営業スタイルの確立を目指していきたいと思っています。
はじめはホテルに就職し接客の基本など学び、その後25年間某タイヤメーカーの営業や小売り事業に携わってきましたが3年前に以前からお世話になり、見本としていた代表と奥様の下でお世話になることになりました。ですので経験はまだ浅いですが異業種での経験が生かした活躍が出来ればと考えています。
いろんな事に気を使ってきたつもりですが、結局は逆にお客様が気を使ってしまうことが多くありました。ですので今はなるべく素の自分を出すようにしています。元々明るい性格ということもありますが今現場で出る笑顔は作っているものではありません。お客様と常に笑顔でお会いできるような関係を作れるよう心掛けています。
実は・・・多趣味なんです。最近ではゴルフ、バイク、釣り、競馬（笑）、などいろんなことをやります。というか周りにそういう友達が多いんです。30代まで「仕事がすべてだ！」なんて考えて倒れるほど仕事をしましたが趣味を持つようになり物事をいろんな視点で見ることも出来るようになり、何より人生が楽しくなりました。